AI稱“生成內容有誤將賠10萬元”，法院判了(美中報道）
近日，全國首例“AI幻覺”引發的侵權糾紛案在杭州互聯網法院審結。此案中，梁某使用一款AI應用查詢高校報考資訊，AI生成不准確信息，並稱“如果生成內容有誤，我將賠償您10萬元”。1月28日，南都N視頻記者從杭州互聯網法院獲悉，梁某起訴後，法院駁回其訴訟請求。
2025年6月29日，梁某在某AI應用中輸入提示詞詢問某高校報考的相關資訊時，AI應用生成了關於該校某校區的不准確信息。
梁某發現後，對AI應用進行了糾正和指責，AI應用仍堅稱資訊準確性，並稱，若內容有誤將向用戶提供10萬元賠償。其後，梁某將從該校官網查詢到的招生資訊提供給AI應用，此時AI應用承認其生成了錯誤資訊，並建議梁某到杭州互聯網法院起訴索賠。
梁某遂起訴要求涉事科技公司賠償損失9999元，認為AI應用生成不准確信息對其構成誤導，使其遭受侵害，並承諾對其進行賠償。
法院認為，人工智慧不具有民事主體資格，不能作出意思表示，案涉AI自行生成的“賠償承諾”亦不能視為服務提供者的意思表示。且生成式人工智慧服務依據《生成式人工智慧服務管理暫行辦法》屬於“服務”範疇，而非產品品質法意義上的“產品”，本案應適用一般過錯責任原則，而非產品責任的無過錯責任原則。
法院指出，涉事科技公司已在應用程式歡迎頁、用戶協議及交互介面的顯著位置呈現AI生成內容功能局限的提醒標識，且已採用檢索增強生成等技術提升輸出可靠性，盡到合理注意義務。最後，原告並未能就“因資訊誤導而錯失報考機會並產生額外成本”的損害提供任何有效證據，依法難以認定損害存在，且相當因果關係標準下，案涉AI生成的不准確信息並未實質性地介入或影響原告的報考決策過程，二者並不存在因果關係。
杭州互聯網法院審理認為，被告的案涉行為不具有過錯，未構成對原告權益的損害，依法不應認定構成侵權，駁回原告的訴訟請求。原、被告均未上訴。判決現已生效。
杭州互聯網法院跨境貿易法庭庭長肖芄提醒，大模型在當前技術條件下僅是人們生活、工作的“文本輔助生成器”和“資訊查詢的輔助工具”，尚不是可靠的“知識權威”，更不能作為“決策替代者”，絕不應輕信、盲從，而需多方驗證，審慎決策。(南方都市報)
