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美國萬象
美国连锁餐厅搞砸促销,反而向员工发放$150万元奖金……(美中報道)
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促销搞砸后,Five Guys CEO向员工发放150万美元奖金
在一场“买一送一”(BOGO)促销活动出现失误后,Five Guys(五兄弟)首席执行官正向员工分发总计150万美元的奖金。
Five Guys于3月9日宣布,将向门店员工发放这笔奖金。此前,由于该连锁店在2月17日举行的40周年“汉堡买一送一”活动反响过于热烈,部分门店出现了食物告急的情况。
该品牌在2月18日的一份声明中承认,他们严重“低估”了消费者的狂热程度。
“我可不想在活动第一天之后,因为我们把事情搞砸了,就被谁在背后‘放冷箭’,”Five Guys首席执行官杰里·默雷尔(Jerry Murrell)在接受《财富》(Fortune)杂志采访时开玩笑地说道,“我们完全没想到会有如此轰动的反应。”
为了弥补忠实客户,Five Guys在3月9日至12日期间再次推出了汉堡买一送一活动,并将活动时长从一天延长至数天。
针对《今日美国》(USA TODAY)在3月26日提出的关于奖金细节的置评请求,Five Guys未立即做出回应。但默雷尔告诉《财富》杂志,他为1,500名Five Guys员工签署了支票,这意味着每位员工将获得1,000美元。
就在升级版促销活动结束几天后,Five Guys改变了其薯条的盛装方式。传统上,该品牌使用塑料杯装薯条,但自3月16日起,薯条改用不含双酚A(BPA)和全氟/多氟烷基物质(PFAS)的牛皮纸袋盛装。
这一改变遭到了忠实粉丝的批评。尽管官方宣称这种纸袋具有防油性,但食客们抱怨纸袋装的薯条量变少了,而且最后还会弄出一滩油渍,一团糟。(168赶集)