面带笑容奖励$1200！星巴克激励员工：出餐快、态度好有奖金，薪水改为周结(美中報道）
你的星巴克咖啡师最近是不是笑容满面？这可能与星巴克把真金白银砸在拿铁服务上有很大关系。
作为全球最大的咖啡公司，星巴克正以丰厚的奖金为诱饵，鼓励门店提供更友好、更快捷的服务。
从普通咖啡师（Barista）到值班主管（Shift Supervisor），只要所在的门店达到或超过客户服务及其他指标，小时工每年最多可额外赚取 1,200美元。
星巴克将于今年7月推出这项计划，并于秋季开始发放第一批奖金。这是公司“魅力攻势”的一部分，旨在重新连接那些因等待时间过长和价格过高而流失的顾客。
2024年从Chipotle挖来的首席执行官布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）希望咖啡师们能重塑“服务精神”。
他的翻身策略要求更温暖的互动、更快的出餐速度以及更具吸引力的门店环境。目前，“重回星巴克”（Back to Starbucks）战略似乎初见成效：上季度全球同店销售额增长了4%，公司对2026年的前景预测也比预期更加乐观。
薪酬改革：周结工资与小费升级
除了奖金，星巴克还推出了一系列惠及员工的变动：
小费模式升级：通过App在线订餐或在收银台付款时，顾客可以选择使用信用卡或借记卡支付小费。
发薪周期缩短：从8月开始，员工工资将由每半月发放一次改为每周发放一次。
增收预期：公司表示，这些变化平均可使员工收入增加 5%至8%。
据星巴克数据显示，目前咖啡师的平均薪酬加福利折合时薪约为 30美元。然而，公司指出，约占门店总数5%的数百家已加入“星巴克联合工人”（Starbucks Workers United）工会的门店，必须通过单独谈判才能获得上述奖金和小费福利。目前，星巴克与工会之间的合同谈判仍处于停滞状态。(168赶集)
